理想汽车突然降价遭车主集体投诉 未提前告知车辆将换代停产

理想汽车突然降价遭车主集体投诉 未提前告知车辆将换代停产

Tech星球9月3日消息,近日,大量理想汽车车主在黑猫投诉平台投诉理想汽车存在欺骗销售问题。还有车主发起了集体投诉,截止发稿,该集体投诉量为31,但当前的集体处理率为0。

理想汽车突然降价遭车主集体投诉 未提前告知车辆将换代停产

据了解,车主投诉的理由基本都与理想ONE在9月1日刚刚宣布的理想ONE车型将升级换代停产,并优惠两万元销售有关。

有车主表示, 自己于2022年6月5日,订购一辆理想one汽车,当时售价34.98万元,定金为5000元,订购之时,销售、汽车生产商统一口径,未提及该车辆升级换代停产以及将降价等相关事宜,问到该问题,也均表示没有此计划,并保证全国统一价格,不存在降价的情况。2022年6月29日,汽车完成生产并完成提车。但就在9月1日,理想汽车公司就公布理想one汽车将升级换代停产,并优惠两万元销售。该车主认为,理想汽车公司的种种行为,存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题。

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还有车主表示,自己在2022年6月交付订金时,多次询问销售人员是否马上出新款或者别的车型,销售回答没有。随即购买该车,7月提车,目前刚过一个月,理想官方就对自己购买的理想one汽车进行降价处理(降价幅度2万元以上)并官宣停产,同时出了替代车型L8,这是对消费者的欺骗。

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此外,还有车主总结了4点:

1、降价,影响了二手车价格,损害了车主的利益;

2、停产、售后维修成本大幅度提升,无论是时间还是金钱;

3、品牌信任度、理想这波伤害了国人的信任,要求理想公司给解释;

4、要求补偿2万现金。

值得一提的是,对于理想ONE优惠和停产一事,据子弹财观,第一电动网的报道称理想汽车直营店的工作人员确认了有优惠,并且除了9月份优惠2万元外,还有其他优惠,现金优惠总额能达到3.5万元。

今年9月1日,理想汽车在宣布8月份交付量的时候,也同时透露理想L8将会在今年11月份发布,并且“发布当月即开启交付”。有人分析理想ONE停产也是为了给即将发布的L8让路。

理想汽车创始人李想本人也曾表示:“持币观望L8的朋友就不要买ONE了。”

据9月1日理想汽车公布的今年8月份交付数据显示,理想汽车8月交付4571辆汽车。而7月交付量为10422辆,环比下滑了56.14%;2021年同期的交付量是9433辆,同比下滑了51.54%。

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理想汽车还透露,截至2022年8月31日,他们在全国拥有265家零售中心,覆盖118个城市;售后维修中心及授权钣喷中心316家,覆盖226个城市。

截至发稿,针对车主的集体投诉,理想汽车方面并未正式回应。

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