女子网购给差评 5天收上千条验证短信

如果手机突然接到千条验证码短信,你会不会崩溃?近来,网友柳茗(化名)便遭遇了这样的“袭击”,她在小红书发帖称,月初她花费75元网购了一条裙子,因为觉得质量实在太差,所以给予了差评。不久,她的手机便收到了铺天盖地的短信轰炸。

女子网购给差评 5天收上千条验证短信

收到骚扰信息

女子遭遇短信轰炸

5天接收千条短信

9月27日,网友柳茗告诉上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者,她身在广州市白云区。9月初她网购了一条牛仔裙,大约8号收到了货,看了一下觉得质量确实不是很好,料子很硬,但当时急着穿就觉得算了,所以确认收货。

女子网购给差评 5天收上千条验证短信

之后她便将裙子洗了,洗了之后一上身便觉得前后缝合得很奇怪,裁剪有问题。对比了评论区里面的晒图和宝贝详情,发现扣子也不对:她收到的是黑色塑料的扣子,而店家展示的详情里是金属扣子,于是她就给了该商品一个差评。给差评的时间是9月9号到10号左右。

女子网购给差评 5天收上千条验证短信

差评截图

9月15日,她接到店家的电话、短信以及平台聊天信息,均是让她删除评论,并说会给她一定的“补偿红包”。但她拒绝了店家的要求,并拒听电话。柳茗称,18号店家又打电话过来被她拒接,21号再次打电话同样被她拒接。在电话挂断大约10分钟之后,她的手机开始收到各种各样的验证信息。

女子网购给差评 5天收上千条验证短信

店家让买家删除差评

根据她展示的截图,上游新闻记者看到,大多数短信都是各个机构的短信验证码,但柳茗表示自己从未注册过这些机构,也不可能同时注册如此多的机构。她称,从21号到25号,她共收到了上千条类似的短信。这些短信会在每天集中一段时间发给她,开始是白天,最后两天是晚上,最晚时在12点左右。

柳茗称,综合自己这几天的经历,她有理由怀疑是该店家对她进行了短信轰炸。随后,她将自己的经历了小红书平台,也向网购平台进行了投诉。但从21号向平台投诉至今,仍没有相应的处理或者回复。她也咨询了电信运营商,但运营商对此也表示无奈,希望其报警处理。

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平台处理记录

“的确没有足够的证据。”柳茗向记者出示了她和店家随后的聊天记录,店家向她否认了此事。柳茗表示,店家刚刚给自己打了电话,发了信息,就发生这样的事,不可能这么凑巧。她也曾报警,但警方的意见是让她联系运营商处理。

女子网购给差评 5天收上千条验证短信

店家和买家的聊天记录,店家否认此事

店家称并不知情

系同行恶意竞争

根据柳茗的描述,记者在网购平台找到了她购买的商品。该商品共有14条好评,1条差评。差评中谈及了面料和裙子上扣子的问题,和柳茗描述的评论内容符合。但该款牛仔裙已被店家下架。记者随后也查阅了柳茗在小红书上的发帖,其中展示了购买的记录,与店家的部分聊天记录以及被短信骚扰的截屏。小红书及这个网购平台的评论区均有不少网友对此进行了声讨。

也有一些网友提出疑问,一般遇到不好的东西都会选择退货,为什么要确认收货再差评,这不是亏了钱吗?柳茗则在帖子下回复,是因为已经收货,洗了之后上身穿了才发现问题,所以就没有退货,所以直接评论了。

上游新闻记者以一位普通买家的身份,联系上该店家进行了求证。店家表示:“具体的我这边不太清楚,可以问问当事人,不要被人当枪杆使了。”随后,店家表示:“同行这种恶意竞争,我们直接忽视,只是这边不能曝聊天记录,毕竟算是买家隐私。”当记者再次追问是不是同行在搞事情时,店家表示,买家曾说自己就是做网购的。

就此,记者向柳茗进行了求证,她表示,自己根本就不是网店商家,也没卖过服装。但在和店家交涉的时候,提过自己也做网购,只是为了让对方觉得自己懂行。

柳茗称,自己甚至连平台会员都不是,更别提商家。网购多年也几乎没给过差评,绝不是恶意评论。她在小红书发帖之后,也有一些网友指责她是故意抹黑店家,甚至私信过来说一些难听的话。但她认为,自己购物有给差评的权利,并且怀疑这些ID是店家找来故意针对她的。

女子网购给差评 5天收上千条验证短信

记者和店家聊天记录

律师:用短信骚扰他人违法

如果遭遇短信轰炸,我们应当如何处理呢?

上游新闻记者随后致电运营商进行了询问,客服人员表示,如果遇到短信轰炸的情况,目前他们只能建议暂停短信业务,等骚扰停止之后再恢复。

重庆乐君律师事务所何桐雨表示,用短信骚扰他人,其行为违反《治安管理处罚法》第42条之规定,属于违法行为。造成严重后果的,甚至可能涉嫌犯罪。对于此类情况,受害人应当报警处理。

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